Técnicas de comunicación en el nivel operativo
Curso virtual del Sena Técnicas de comunicación en el nivel operativo, que ofrece en el área de clientes. El contenido del programa se divide en 5 unidades y son; Unidad 1: la comunicación. Unidad 2: la comunicación escrita. Unidad 3: comunicación verbal y no verbal. Unidad 4: las relaciones interpersonales: habilidades sociales. Unidad 5: asertividad e inteligencia emocional
El curso tendrá una duración de 40 horas, y con el se consigue el título de Técnicas de comunicación en el nivel operativo. Habilidades que desarrolla establecer comunicación con los usuarios y el entorno sectorial de acuerdo con los planes establecidos.
| Duración | 40 Horas |
| Código | 486345 |
| Tipo de programa | Formación virtual |
| Modalidad | Virtual |
| Título a obtener | Técnicas de comunicación en el nivel operativo |
| Contenido del programa | Unidad 1: la comunicación Unidad 2: la comunicación escrita Unidad 3: comunicación verbal y no verbal Unidad 4: las relaciones interpersonales: habilidades sociales Unidad 5: asertividad e inteligencia emocional |
| Requisitos de ingreso | Se requiere que el estudiante ava tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual |
| Área de interés | Cliente |