Sistemas de gestión de la calidad en el sector público: Conocimiento e implementación de la Norma NTCGP 1000

Duración	40 horas
Generalidades	Para facilitar la implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de la calidad en entidades públicas, con el módulo: Conocimiento de la NTCGP 1000: 2004, se pretende que los participantes reconozcan los conceptos, principios y requisitos normativos para que apoyen los procesos de implementación de sus entidades.
Contenidos	1. Historia, normas y principios de la calidad 2. Implementación de la norma NTCGP 1000 3. Estructura documental y responsabilidad de la dirección 4. Realización y seguimiento al proceso y producto
Metodología	Este curso esta diseñado para que el estudiante, que bien sea servidor público o particular, pero que ejerza funciones públicas o que tenga un interés particular en la gestión de calidad en este sector; pueda implementar el mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad; bien sea que, vaya a participar activamente (liderar) o pasivamente (dueños de procesos o responsables de actividades de uno o varios procesos de la entidad)
Requisitos de ingreso	Se requiere que el estudiante tenga dominio de las condiciones básicas, relacionadas con el manejo de tecnologías de la información y la comunicación: correo electrónico, chats, messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, sistemas operativos, Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual.

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