Desarrollo de nuevas estrategias comerciales
| Duración | 40 horas |
| Generalidades | Las modificaciones significativas que ha experimentado la economía y el sistema financiero colombiano, durante la última década, imponen grandes retos a las instituciones financieras las cuales están direccionando al mejoramiento de los servicios, a establecer nuevas estrategias en la venta de los mismos, acciones que tienden a la fidelizacion de los clientes, Ante estas circunstancias y la nuevas exigencias del mercado, las entidades financieras se encuentran desarrollando grandes esfuerzos en la conservación y búsqueda de clientes, democratizando la prestación de sus servicios en nuevos estratos de la población, facilitando el acceso al simplificar los requisitos y ubicando corresponsales de los establecimientos de crédito en los sitios no cubiertos por ello, para evitar de esta forma el desplazamiento, y proporcionando una disminución significativa de los costos de operación |
| Contenidos | 1: La vinculación del cliente vs. la información requerida 2: La importancia del portafolio de productos y servicios 3: El servicio, pilar del desarrollo institucional 4: La asesoría comercial producto de las cualidades del asesor comercial |
| Metodología | Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos o el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes virtuales de aprendizaje, que recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias |
| Requisitos de ingreso | Se requiere que el estudiante AVA tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual |
Curso no disponible