Técnicas de reserva y recepción hostelera
| Duración | 60 horas |
| Generalidades | Este curso tiene como objetivo que el aprendiz comprenda y aplique las técnicas básicas de reservas y recepción en los procesos hoteleros con el fin de garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios. |
| Contenidos | El curso consta de 4 unidades temáticas que se impartirán durante 6 semanas y recopilan temas relacionados con: 1 Generalidades del servicio hotelero Cada Unidad tiene un material de estudio y unas actividades a realizar, además de documentos de apoyo y enlaces en Internet para profundizar en el tema y una bibliografía sugerida. |
| Metodología | 100% Virtual |
| Requisitos de ingreso | Personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el sector de Hotelería y Alojamiento, Alumnos del área hotelería y turismo, de oficios generales relacionados con la atención de turistas o personal vinculado en las mismas áreas. Se requiere una dedicación de 2 horas diarias en Promedio. Se requiere que el estudiante tenga dominio de las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual. |
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