Servicio al cliente mediante la comunicación telefónica

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Sistemas de información en los centros de distribución

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Control y monitoreo de la fuerza de ventas

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Identificación de oportunidades de mercadeo

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Plan de mercadeo

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Oportunidades de negocio

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Mercadeo: Conceptualización, metodología y aplicabilidad

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Servicio al cliente: Un reto personal

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Comercialización de productos electrónicos

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Conceptualización y aplicabilidad del marketing

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