Aplicaciones del CRM

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Aplicaciones del CRM

Curso virtual del Sena Aplicaciones del CRM, que ofrece en el área de Tecnologías de la información y las comunicaciones gestión de la información. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1: Introducción al CRM . Unidad 2: El CRM en el negocio. Unidad 3: Estructura del CRM. Unidad 4: Soluciones CRM.

El curso tendrá una duración de 40 horas, y con el se consigue el título de Aplicaciones del CRM. Habilidades que desarrolla facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.

 

 

Duración 40 horas
Código 474336
Tipo de programa Formación virtual
Modalidad Virtual
Título a obtener Aplicaciones del CRM
Contenido del programa Unidad 1: Introducción al CRM
Unidad 2: El CRM en el negocio
Unidad 3: Estructura del CRM
Unidad 4: Soluciones CRM
Requisitos de ingreso Se requiere que el estudiante ava tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual
Área de interés Tecnologías de la información y las comunicaciones gestión de la información

 

ENLACE AL CURSO

 

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