Servicio al cliente: Un reto personal

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Servicio al cliente: Un reto personal

 

 

Duración 40 horas
Generalidades

Desarrollar habilidades y herramientas para la buena comunicación y con estas crear vínculos para trabajo en equipo.

Contenidos Unidad 1
– Personalidad, dimensión personal, dimensión interpersonal
Unidad 2
– Trabajo en grupo, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones.
Unidad 3
– Comunicación empresarial, relaciones públicas
Metodología Curso apoyado en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Requisitos de ingreso Disponer de los recursos necesarios para acceder a Internet durante dos horas diarias.
El alumno contará permanentemente con el acompañamiento y asesoría de un tutor.

 

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