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Servicio al cliente: Un reto personal

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Servicio al cliente: Un reto personal

 

 

Duración40 horas
Generalidades

Desarrollar habilidades y herramientas para la buena comunicación y con estas crear vínculos para trabajo en equipo.

ContenidosUnidad 1
- Personalidad, dimensión personal, dimensión interpersonal
Unidad 2
- Trabajo en grupo, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones.
Unidad 3
- Comunicación empresarial, relaciones públicas
MetodologíaCurso apoyado en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Requisitos de ingresoDisponer de los recursos necesarios para acceder a Internet durante dos horas diarias.
El alumno contará permanentemente con el acompañamiento y asesoría de un tutor.

 

ENLACE AL CURSO

 



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