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Sistemas de gestión de la calidad en el sector público: Medición y mejora de los sistemas de gestión de calidad en el sector público

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Sistemas de gestión de la calidad en el sector público: Medición y mejora de los sistemas de gestión de calidad en el sector público

 

 

Duración40 horas
GeneralidadesEl curso Medición y mejora de los sistemas de gestión de la calidad pretende dar respuesta a la necesidad de generar resultados eficientes y efectivos desde las entidades públicas. La planificación hace parte de este proceso de mejoramiento. Para poder hacer seguimiento, control y ajuste entre lo planeado y lo implementado se debe hacer medición de variables.
ContenidosFortalecer el uso de herramientas estadísticas, para facilitar la recopilación de la información, tabulación, análisis e interpretación de resultados para dar objetividad y precisión en el control y mejoramiento de la calidad de los servicios y productos de cada entidad.
MetodologíaDemostrar la conformidad del producto o servicio
Requisitos de ingresoEste curso está abierto a la comunidad que se desempeña dentro del sector público. Debe haber tomado el Módulo 1, de este mismo curso

 

Curso no disponible

 



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