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Administración del servicio

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Administración del servicio

Curso virtual del Sena Sofia Administración del servicio que se ofrece en el área de Cliente, en la modalidad SENA Virtual. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1. Liderazgo. Unidad 2. Trabajo en equipo. Unidad 3. Autorregulación. Unidad 4. Efectividad en el servicio.

El curso Sena sofia plus tendrá una duración de 40 horas, y con el se consigue el tíitulo de Administración del servicio. Habilidades que desarrolla facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.

Formación empresas ésta es una oferta de formación para empresas. Recuerde tener el código asignado por la empresa para realizar la inscripción.

 

 

Duración40 horas
Código1162834
Tipo de programaComplementaria
ModalidadVirtual
Título a obtenerAdministración del servicio
Empresa solicitante:Servicio nacional de aprendizaje - SENA
Contenido del programaUnidad 1. Liderazgo
Unidad 2. Trabajo en equipo
Unidad 3. Autorregulación
Unidad 4. Efectividad en el servicio
Requisitos de ingresoSe requiere que el aprendiz ava tenga dominio de las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual.
Área de interésCliente

 

ENLACE AL CURSO

 



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