Manejo de la información turística

  Manejo de la información turística Curso virtual del Sena Sofia Manejo de la información turística que se ofrece en el área de Cliente, en la modalidad SENA Virtual. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1. Cliente, servicio al cliente, técnicas de comunicación. Unidad 2. Turismo: definición, importancia, tipología, […]

Administración del servicio

  Administración del servicio Curso virtual del Sena Sofia Administración del servicio que se ofrece en el área de Cliente, en la modalidad SENA Virtual. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1. Liderazgo. Unidad 2. Trabajo en equipo. Unidad 3. Autorregulación. Unidad 4. Efectividad en el servicio. El curso […]

Actualización del sistema de seguridad social integral en Colombia

  Actualización del sistema de seguridad social integral en Colombia Curso virtual del Sena Sofia Actualización del sistema de seguridad social integral en Colombia que se ofrece en el área de Cliente, en la modalidad SENA Virtual. El contenido del programa se divide en 14 unidades y son; Unidad 1. Antecedente histórico del sistema de […]

Administración de recursos humanos

  Administración de recursos humanos Curso virtual del Sena Sofia Administración de recursos humanos que se ofrece en el área de Cliente, en la modalidad SENA Virtual. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1. Conceptualización administración de recursos humanos. Unidad 2. Selección de personal. Unidad 3. Contratación. Unidad 4. […]

Formulación de proyectos en mi profesión

  Formulación de proyectos en mi profesión Curso virtual del Sena sofia Formulación de proyectos en mi profesión, que ofrece en el área de Cliente. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1: Planteamiento de problema y objetivos. Unidad 2. Estructuración de fases y requerimientos del proyecto. Unidad 3. Identificación […]

Cálculo e interpretación de indicadores financieros

  Cálculo e interpretación de indicadores financieros Curso virtual del Sena sofia Cálculo e interpretación de indicadores financieros, que ofrece en el área de Cliente. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1: Introducción a los indicadores financieros. Unidad 2. Indicadores de liquides y endeudamiento. Unidad 3. Indicadores de rotación. […]

Oportunidades de negocio

Oportunidades de negocio Curso virtual del Sena Sofia Oportunidades de negocio, que ofrece en el área de Cliente. El contenido del programa se divide en 7 unidades y son; Unidad 1. Unidad administrativa estructura organizacional. Unidad 2. Mercados: tipo y beneficios. Unidad 3. Segmentación de mercado: tipos, metodología y características. Unidad 4. Procesos y procedimientos […]

Lectura critica

  Lectura critica Curso virtual del Sena Sofia Lectura critica, que ofrece en el área de Cliente. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1. Normas de ortografía y de estilo vigentes. Unidad 2. Redacción de textos. Unidad 3. Estrategias de comprensión lectora. Unidad 4. Lectura crítica. El curso tendrá […]

ISO 9001:2008 módulo II: Planificación de un sistema de gestión de la calidad

  ISO 9001:2008 módulo II: Planificación de un sistema de gestión de la calidad Curso virtual del Sena Sofia ISO 9001:2008 módulo II: Planificación de un sistema de gestión de la calidad, que ofrece en el área de Cliente. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1. Generalidades de la […]

Oportunidades de negocio

  Oportunidades de negocio Curso virtual del Sena Sofia Oportunidades de negocio, que ofrece en el área de Cliente. El contenido del programa se divide en 7 unidades y son; Unidad 1. Unidad administrativa estructura organizacional. Unidad 2. Mercados tipo y beneficios.. Unidad 3. Segmentación de mercado: tipos, metodología y características. Unidad 4. Procesos y […]