Administración del servicio

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Administración del servicio

Curso virtual del Sena Sofia Administración del servicio que se ofrece en el área de Cliente, en la modalidad SENA Virtual. El contenido del programa se divide en 4 unidades y son; Unidad 1. Liderazgo. Unidad 2. Trabajo en equipo. Unidad 3. Autorregulación. Unidad 4. Efectividad en el servicio.

El curso Sena sofia plus tendrá una duración de 40 horas, y con el se consigue el tíitulo de Administración del servicio. Habilidades que desarrolla facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.

Formación empresas ésta es una oferta de formación para empresas. Recuerde tener el código asignado por la empresa para realizar la inscripción.

 

 

Duración 40 horas
Código 1162834
Tipo de programa Complementaria
Modalidad Virtual
Título a obtener Administración del servicio
Empresa solicitante: Servicio nacional de aprendizaje – SENA
Contenido del programa Unidad 1. Liderazgo
Unidad 2. Trabajo en equipo
Unidad 3. Autorregulación
Unidad 4. Efectividad en el servicio
Requisitos de ingreso Se requiere que el aprendiz ava tenga dominio de las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual.
Área de interés Cliente

 

ENLACE AL CURSO

 

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